Det var i 12.40-tida at ulykken skjedde. En mann som jobbet med trevarer på en av Rjukans to byggevareforretninger, Montér Rjukan, falt ned fra stor høyde, og skadet seg i fallet da han traff asfalten. 40 moinutter seinere ble han hentet av ambulansehelikopter og fraktet til Notodden sykehus.
Mannen skal ha falt tre-fire meter ned fra et trevarelager der mannen var ansatt. Skadeomfanget og avorligheten av skadene er foreløpig ikke kjent.